공통

필수서류 모바일, 인터넷청구 시 불필요

1. ①보험금청구서
2. ②보험금 청구를 위한 필수 동의서
3. ③청구인 신분 사본 앞면

   지문정보가 포함된 주민등록증 뒷면은 수집하지 않음

수익자가 미성년자인 경우

1. ①수익자(미성년자) 기준 가족관계증명서, 기본증명서
2. ②친권자의 통장 사본, 신분증 사본
3. ③부모가 공동 친권자인 경우 : 친권자 1인의 위임장(인감날인 또는 본인 자필서명 필수)

   (인감날인시) 인감증명서 또는 (자필서명시) 본인 서명사실확인서

대리인 청구 및 청구보험금 위임할 경우

1. ①위임장(원 수익자 인감날인 또는 본인 자필서명 필수)
2. ②원 수익자 본인 기준 (인감날인시) 인감증명서 또는 (자필서명시) 본인 서명사실확인서
3. ③위임 받는자의 통장 사본, 신분증 사본, 개인(신용)정보처리동의서

사망

수익자 지정시

• 사망진단서(사체검안서) 원본 또는 사망진단서(사체검안서) 사본(원본대조필 포함) 및 피보험자 기본증명서(사망사실기재)

• 수익자 미지정시 추가서류

• 상속관계 확인서류
  (택1)가족관계증명서, 혼인관계증명서 등

  상속인이 다수인 경우 : 상속인 각각의 위임장 및 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)

후유장해

후유장해진단서

장해부위별 필요 서류가 상이하므로 발급 전 고객상담센터 또는 지급담당자와 상의하시기 바랍니다.

입원의료비

1. ①(택1)입퇴원 확인서 또는 진단서 (진단명, 한국질병분류코드, 입원기간 필수 기재)
2. ②입퇴원 진료비 영수증 (카드전표 처리불가)
3. ③비급여 금액 발생시 진료비 세부내역서

통원의료비

공통서류

• 외래 일자별 진료비 영수증(카드전표처리불가)
• 비급여 금액 발생 시 진료비 세부내역서

  보장제외 대상이 많은 진료과목 (산부인과, 항문외과, 비뇨기과, 피부과 등)
  사고내용, 특성, 상품(보장내역)에 따라 추가심사 서류 요구 가능

3만원 이하(청구금액기준)

• 공통서류

  단, 추가적 심사가 필요한 경우 추가 증빙서류 요청 가능

3만원 초과(청구금액기준)

• 공통서류
• (택1) 처방전, 진료차트(초진차트 포함), 통원확인서 또는 소견서, 진단서 (한국질병분류코드 필수 기재)

  단, 추가적 심사가 필요한 경우 추가 증빙서류 요청 가능

상해입원비

• (택1) 입퇴원확인서 또는 진단서 (진단명, 한국질병분류코드, 입원기간이 모두 기재된 서류)

수술비용

• (택1) 수술확인서 또는 진단서 등 (진단명, 한국질병분류코드, 수술명, 수술일자가 모두 기재된 서류)

골절진단비

• (택1) 진단서 또는 진료확인서 등 (확정진단명, 한국질병분류코드가 모두 기재된 서류)

화상진단비

• 진단서 (확정진단명, 한국질병분류코드, 심재성 여부 필수 기재)

강력범죄위로금 / 폭력사고발생금

1. ①사건ㆍ사고사실확인원
2. ②상해 또는 사망진단서
3. ③치료 관련 진료기록부

공통

필수서류 모바일, 인터넷청구 시 불필요

1. ①보험금청구서
2. ②보험금 청구를 위한 필수 동의서
3. ③청구인 신분 사본 앞면

   지문정보가 포함된 주민등록증 뒷면은 수집하지 않음

수익자가 미성년자인 경우

1. ①수익자(미성년자) 기준 가족관계증명서, 기본증명서
2. ②친권자의 통장 사본, 신분증 사본
3. ③부모가 공동 친권자인 경우 : 친권자 1인의 위임장(인감날인 또는 본인 자필서명 필수)

   (인감날인시) 인감증명서 또는 (자필서명시) 본인 서명사실확인서

대리인 청구 및 청구보험금 위임할 경우

1. ①위임장(원 수익자 인감날인 또는 본인 자필서명 필수)
2. ②원 수익자 본인 기준 (인감날인시) 인감증명서 또는 (자필서명시) 본인 서명사실확인서
3. ③위임 받는자의 통장 사본, 신분증 사본, 개인(신용)정보처리동의서

사망

수익자 지정시

• 사망진단서(사체검안서) 원본 또는 사망진단서(사체검안서) 사본(원본대조필 포함) 및 피보험자 기본증명서(사망사실기재)수익자 미지정시
• 상속관계 확인서류 : (택1) 가족관계증명서, 혼인관계증명서 등
• 상속인이 다수인 경우 : 상속인 각각의 위임장(인감날인) 및 인감증명서(또는 본인서명사실확인서)

후유장해

후유장해진단서

장해부위별 필요 서류가 상이하므로 발급 전 보험회사 콜센터 또는 지급담당자와 상의하시기 바랍니다.

• 운동장해(척추, 사지관절) : AMA 장해평가방식에 의하여 측정된 후유장해진단서
• 신경계장해 : 일상생활기본동작(ADLs) 제한 장해평가표 등

(일반)진단서로 대체 가능한 장해 추가 필요서류

• 만성신부전 : 최초 혈액투석일, 환자상태 기재
• 사지절단 : 절단부위명시, 환자상태 기재, X-ray 필름 첨부
• 인공관절치환술 : 치환수술일자, 부위명시, 수술명 기재, 수술기록지 첨부
• 비장, 신장, 안구적출술 : 적출일자, 부위명시, 수술기록지 첨부
• 장기전절제술 : 절제일자, 부위명시, 수술기록지 첨부

입원의료비

자동차보험 처리시

• 자동차보험 지급결의서(당사 처리건은 생략 가능)
• 입원일당 청구시 입퇴원확인서

자동차보험 미처리시

• 교통사고사실확인원 (경찰서 미신고시 교통사고 입증서류)
• 진단서, 입퇴원확인서
• 진료비계산서영수증, 진료비세부내역서
• 초진기록지 또는 의무기록사본

생활안정지원금

• (택1)판결문 또는 구속영장
• (택1)출소 또는 재소증명원

벌금

• (택1) 약식명령문(별지포함) 또는 판결문
• (택1) 벌금 납부영수증(반드시 벌금 납부 후 청구 가능) 또는 가상계좌 입금내역서

방어비용

(택1) 약식명령문(별지포함) 또는 판결문

• 단, 약식기소제외 담보의 경우 판결문 제출

변호사선임비용

공소제기시

• 법원판결문
• 변호사 선임계약서 및 선임한 변호사가 발행한 세금계산서

구속시

• 법원판결문
• (택1) 구속영장 또는 사건처분증명원 또는 출소/재소증명원
• 변호사 선임계약서 및 선임한 변호사가 발행한 세금계산서

면허정지위로금

• 운전면허 행정처분확인서 (교육이수 후 발행된 확인서로 청구가능)
• 운전경력증명서

면허취소위로금

• 운전면허취소처분결정통지서
• 면허취소확인원

교통(또는 중상해) 사고처리지원금 / 형사합의지원금

정액형

• 교통사고 사실확인원
• (택1) 피해자 진단서(진단주수포함) 또는 피해자 사망진단서(시체검안서)

실손형

• 교통사고 사실확인원
• (택1) 피해자 진단서(진단주수포함) 또는 피해자 사망진단서(시체검안서)
• 공소장(검찰에 기소된 경우)
• (합의시) 합의금이 기재된 경찰서 제출용 형사합의서(경찰 또는 검찰 원본대조필 날인시 원본인정), 피해자에게 형사합의금 입금된 입출금 내역서
  (미합의시) 공탁서 및 공탁금 출급확인서

교통상해 부상위로금

자동차보험 처리시

자동차보험 지급결의서(대인/자손처리시, 부상등급 기재 필수)

당사 처리건은 생략가능

자동차보험 미처리시

자동차보험 미처리시 보상불가

교통상해 부상발생금, 자동차사고 부상발생금

자동차보험 처리시

자동차보험 지급결의서(대인/자손처리시, 부상등급 기재 필수)

당사 처리건은 생략가능

자동차보험 미처리시

• 교통사고사실확인원
• 진단서 (진단명, 한국질병사인분류코드 필수 기재)
• 초진기록지 또는 의무기록사본 등 사고내용 증빙서류

자동차보험료 할증지원금

• 자동차보험 지급결의서(대인/대물/자손처리시)

당사 처리건은 생략가능

차량손해위로금(차량대체비용)

자동차보험 처리시

1. ①자동차보상 대물(자차) 지급결의서
2. ②자동차등록원부

자동차보험 미처리시

• 폐차시 : 폐차확인원, 수리불능확인서, 자동차등록원부
• 차량수리시 : 차량수리견적서, 차량파손사진 및 자동차등록원부
• 경찰서 미신고시 자동차사고 입증서류

도난시

1. ①도난사고사실확인원(신고일로부터 30일 경과후 발급)
2. ②자동차등록원부

견인비용

자동차보험 처리시

• 대물(자차) 지급결의서 또는 사고처리확인서
• 긴급출동서비스 이용확인서 또는 견인비용 영수증(간이영수증 제외)
• 수리견적서

자동차보험 미처리시

• 경찰서 신고시
  • 교통사고사실확인원
  • 수리견적서
  • 견인비용 영수증(간이영수증 제외)
• 경찰서 미신고시
  • 자동차사고 입증서류(운전자 확인가능서류, 교통사고 확인가능서류 등)
  • 수리견적서
  • 견인비용 영수증(간이영수증 제외)

공통

• 보험금 청구서 (당사소정양식)
• 신분증 및 통장사본
• 화재증명원
• 사고경위서 (6하원칙에 의거 작성) 및 목격자 진술서
• 사고 현장 사진

사고유형별 필요서류

건물

• 건물등기부등본
• 건축물 관리대장
• 수리견적서

시설

• 사업자등록증 및 시설소유확인서
• 수리견적서
• 확인서 (재설치시기 및 재설치비용 견적서)

기계

• 신품 및 수리견적서
• 기계관리대장
• 사업자등록증

집기비품

• 사업자 등록증
• 집기비품관리대장 또는 명세서
• 손해 견적서

가재도구

• 주민등록등본
• 가재도구 간이평가표 또는 가재도구
• 명세서 손해견적서

동산

• 사업자등록증
• 재고 및 손해명세서
• 구입관련자료(원가계산서, 구입명세, 임가공명세 등)

기타특약별 필요서류

배상책임

• 보험금 청구서 (당사소정양식)
• 사고 입증서류
• 손해 입증서류(진단서, 견적서 등)
• 합의서
• 기타 손해배상금 산출 자료

도난사고

• 도난사고 사실원
• 피해품 명세서(구입관련자료 포함)
• 주민등록등본
• 현장 사진
• 가재도구 간이평가표 (필요 시)

공통

필요서류

• 보험금 청구서
• 보험금 청구를 위한 필수 동의서 (반드시 작성)
• 사고경위서
• 신분증사본(해외여행 시 여권 사진면 및 출입국 도장 사증면) 또는 출입국 증명서 또는 항공권
• 통장사본

  보험금 청구서 기재 시 생략 가능

수익자가 미성년자인 경우

• 가족관계증명서 등 가족관계 확인서류
• 친권자의 통장 사본(사전 미등록 계좌), 신분증 사본

  이혼 등 기타 사유로 친권자가 1명으로 지정된 경우 : 미성년자 기준의 기본증명서(친권확인서류)

대리인 청구 및 청구보험금 위임하는 경우

• 위임장(원 수익자 인감 날인 또는 본인 자필 서명 필수)
• 원 수익자 본인으로 발급한 인감증명서(인감 날인 시) 또는 본인 서명 사실 확인서(자필 서명 시)
• 위임 받은 자의 통장사본, 신분증 사본, 개인(신용)정보처리동의서

의료비

통원

• 의무기록지(진단서, 초진기록지, medical note, hospital note 등)

  20만원 미만 시 의무기록 사본으로 대체 가능

  진료비 20만원 이상 진단서 필요 / 상해 사고 초진 기록지 필요

• 통원 의료비 영수증, 약국 영수증(카드 전표 처리 불가)
• 진료비 세부 내역서

입원

• 의무기록지(진단서, 초진기록지, medical note, hospital note 등)
• 입원비 영수증
• 진료비세부내역서(국내 치료 시)

휴대품

파손

• 수리비 견적서 및 영수증
• 수리 불가 또는 견적 비용이 과다한 경우 예상 견적서 또는 수리불가 확인서로

  파손된 물품은 본사로 송부되어야 보상 가능

• 파손품 피해 사진
• 피해품 내역서
• 피해품 최초 구입 영수증

  피해품이 휴대폰 일 경우 통신사 가입 확인 서류(통신사 별 서류 명 상이)

  • SKT(1566-0011) : 이용계약등록사항 증명서
  • KT(1588-0010) : 가입원부 증명서
  • LGT(1544-0010) : 해지확인서 혹은 가입확인서
• 목격자 확인서 및 사고경위서

  수하물 사고는 항공사 처리 결과 확인서 첨부

도난

• 도난 확인서(Police Report) - 현지 경찰서 발급 가능

  현지 경찰서 미신고 시 가이드 확인서 대체 가능

• 가이드 경위서(도난 확인서가 없을 경우, 단 해당 서류로 지급이 확정되는 것은 아님)
• 목격자 확인서 및 사고경위서(도난 확인서, 가이드 경위서 없을 경우) + 목격자 신분증

  수하물 사고는 항공사 처리 결과 확인서 첨부

• 피해품 최초 구입 영수증(없을 경우 기타 소지증빙서류 : 사진 등)
• 도난 물품 내역서(구입일자, 물품 상품명 기재 - 피보험자 수기 작성)

  피해품이 휴대폰 일 경우 통신사 가입 확인 서류(통신사 별 서류 명 상이)

  • SKT(1566-0011) : 이용계약등록사항 증명서
  • KT(1588-0010) : 가입원부 증명서
  • LGT(1544-0010) : 해지확인서 혹은 가입확인서

여행 중 불편보상

기본

• 항공사 4시간 이상 지연, 결항, 취소, 탑승거부 및 수하물 지연, 손실(처리) 확인서(지연, 결항 또는 손실 시간 및 대상인 기재 필요)
• 피보험자의 항공사 탑승권 사본(지연, 결항 전)
• 구비서류 필수 기재 사항
  1. ①결항, 지연, 탑승 거부 시 기재사항
     • 지연, 결항 시간
     • 피보험자 성명
     • 결항, 지연된 항공편, 일자, 시간
  2. ②수하물 손실 및 지연의 경우 기재사항
     • 지연, 손실 발생 일자
     • 피보험자 성명
     • 출발, 도착 지점 및 시간
     • 항공사 명칭, 항공편 번호
     • 수하물 손실 발생과 관련된 상황 정보

항공편 지연, 결항, 취소

• 4시간 이상 항공편 지연, 결항, 취소 또는 과적에 의한 탑승 거부 시
  • 식사, 간식, 통화료, 숙박비 및 숙소로 가는 교통비 구입(결제) 영수증 필수 첨부

수하물 지연(6시간 이내 미 도착)

• 항공편의 예정된 도착시간으로부터 6시간 이내 수하물이 도착하지 못한 경우
  • 비상 의복, 필수품 구입(결제) 영수증 필수 첨부

수하물 손실(24시간 이내 미 도착)

• 항공편의 예정된 도착시간으로부터 24시간 이내 수하물이 도착하지 못한 경우
  • 피보험자에 대한 비상 의복, 필수품 구입(결제) 영수증(도착 후 120시간 내 발생한 비용)

공통

피보험자

• 보험금 청구서
• 보험금 청구를 위한 필수 동의서 (반드시 작성)
• 사업자등록증 사본(사업자의 경우)
• 주민등록등본
• 사고경위서(언제, 어디서, 누구와, 무엇을, 왜, 어떻게 되었는지 작성)
• 사고현장 사진(4매이상)

피해자

추가필요시

대물배상책임(타인물건파손)

• 피해품의 사진(피해 입증 자료), 평소 사용하는 모습이 담긴 사진
• 수리비 견적서 또는 수리 내역서
• 차량의 경우 차량등록증 사본
• 부동산의 경우 임대차계약서, 건축물대장, 공사견적서
• 동산의 경우 피해물품 내역서, 물품 구입증빙자료
• 핸드폰의 경우 통신사 가입증명자료
• 피해품의 구입시기, 구입가격의 증빙서류(영수증, 인터넷 구매내역 등)

대물배상책임(누수사고)

• 누수 사고 소견서(누수원인, 누수발생 장소, 피해발생장소, 피해 수리부위)
• 피해품 내역서 및 피해물품의 사진(피해 입증 자료)
• 건물의 경우 건물등기부등본, 임대차 계약서(임대차 계약이 있는 경우)
• 피보험자가 피해자에게 수리비를 지급한 경우 이체 내역자료
• 수리견적서 및 수리비 영수증

대인배상책임(타인신체부상)

• 진단서, 입·퇴원 확인서(입원시)
• 초진기록지(최초 방문 병원 기록지), 응급기록지(응급실 경유의 경우)
• 진료비 계산서·영수증(금액만 나온 카드 영수증은 불가하며 진료항목이 표기된 계산서 필수)
• 상급병실사용확인서(일반병실부족 또는 감염우려로 부득이 사용한 경우, 사유 반드시 기재된 것)
• 피해자 재직증명서 및 사고일 직전 3개월분 월급명세서(피해자 입원시)

공통

필수서류

• 반려동물 보험금청구서
• 보험금 청구를 위한 필수 동의서 (반드시 작성)
• 청구인 신분증 사본 앞면

  지문정보가 포함된 주민등록증 뒷면은 수집하지 않습니다.

피보험자(반려동물 보호자)가 미성년자인 경우

• 가족관계증명서 등 가족관계 확인서류
• 친권자의 통장 사본(사전 미등록 계좌), 신분증 사본

  이혼등 기타 사유로 친권자가 1명으로 지정된 경우 : 미성년자 기준의 기본증명서(친권확인서류)

대리인 청구 및 청구보험금 위임할 경우

• 위임장(피보험자(반려동물보호자) 인감 날인 또는 본인 자필 서명 필수)
• 피보험자(반려동물 보호자) 본인으로 발급한 인감증명서(인감 날인시) 또는 본인 서명 사실 확인서(자필서명시)
• 위임 받은자의 통장사본(사전 미등록 계좌), 신분증 사본, 개인(신용)정보처리동의서

의료비(수술/입원/통원)

• 동물병원 진료비 영수증(치료비 세부내역 포함)
• 동물병원 진료기록부(수의사가 작성한 진료차트)
• X-ray 등 방사선촬영을 하는 경우 해당 사진(촬영일자 및 시간 필수)
• 반려동물 객체 식별을 위한 서류(등록증, 반려동물 사진(전면전신, 측면전신)

사망

• (택1)사망진단서, 동물폐사확인서, 동물화장증명서, 안락사의 경우 수의사가 발급한 소견서

배상책임

• 손해배상금 및 그 밖의 내용을 지급하였음을 증명하는 서류